Para uma licença GONE comprada em goneplayer.com, pode cancelar por qualquer motivo e solicitar um reembolso integral no prazo de 14 dias de calendário após a compra. Esta é a nossa promessa voluntária de reembolso e aplica-se mesmo que já tenha feito o download, ativado ou utilizado o GONE. Não é necessário indicar um motivo.
Emitimos os reembolsos elegíveis para o método de pagamento original no prazo de 14 dias de calendário após a receção do pedido de cancelamento, sem taxa administrativa. O banco ou prestador de pagamentos pode demorar mais tempo a apresentar o crédito. Um reembolso integral termina a licença paga associada; deixe de utilizar essa licença após o reembolso.
Como solicitar um reembolso
Envie um pedido de cancelamento claro à NEO SOFTWARE SERVICES LTD, para a sede registada indicada abaixo. Inclua o nome e o endereço de e-mail usados na compra, a data da compra e uma referência do pedido ou pagamento, se a tiver. Podemos solicitar um comprovativo de compra razoável para identificar o pagamento. Não envie os dados completos do cartão nem a chave de licença. Envie os pedidos postais dentro do prazo de 14 dias e guarde o comprovativo de envio; não é necessário esperar pela nossa resposta antes do fim do prazo.
A promessa de 14 dias é adicional aos seus direitos legais, não um prazo para todas as reclamações jurídicas. Se o conteúdo digital apresentar defeitos, não corresponder à descrição ou não cumprir os requisitos legais aplicáveis, poderá ter direito a reparação, substituição, redução do preço ou reembolso segundo a lei aplicável à sua compra. Nada aqui elimina esses direitos nem exige a renúncia a um direito legal de cancelamento.
Formulário de cancelamento opcional
Pode copiar e enviar este formulário ou utilizar qualquer outra declaração clara de cancelamento. O formulário não é obrigatório.
Para: NEO SOFTWARE SERVICES LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ.
Comunico por este meio o cancelamento da minha compra de uma licença GONE.
Data da compra:
Referência do pedido ou pagamento (se disponível):
E-mail usado na compra:
Nome e endereço postal do cliente:
Data:
Assinatura (apenas se enviado em papel):
Vendedor e contacto
NEO SOFTWARE SERVICES LTD
Registada em Inglaterra e no País de Gales · Número de empresa 14303245
Sede registada: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ
O endereço [email protected] está a ser configurado e ainda não está disponível. Para pedidos de suporte ou cancelamento, escreva por enquanto para a nossa sede registada indicada abaixo. O envio e a recuperação por e-mail ainda não estão disponíveis.
Download da política de compra e reembolso (.txt) ↓
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