退款

对于在 goneplayer.com 购买的 GONE 许可证，你可以在购买之日起 14 个自然日内，以任何理由取消购买并申请全额退款。这是我们自愿提供的退款承诺，即使你已下载、激活或使用 GONE，也同样适用。无需说明理由。

对于符合条件的退款，我们会在收到取消请求后 14 个自然日内，退回至原支付方式，且不收取管理费。银行或支付服务商可能需要额外时间才会显示入账。全额退款将终止对应的付费许可证；退款后请停止使用该许可证。

如何申请退款

请将明确的取消请求发送至下方 NEO SOFTWARE SERVICES LTD 的注册办公地址。请提供购买时使用的姓名和邮箱地址、购买日期，以及订单或支付参考编号（如有）。我们可能要求合理的购买证明，以识别相关付款。请勿发送完整银行卡信息或许可证密钥。邮寄请求请在 14 天期限内寄出，并保留寄件凭证；你无需在截止期限前等待我们的回复。

14 天退款承诺是对法定权利的补充，并非所有法律诉求的截止期限。如果数字内容存在缺陷、与描述不符或不满足适用法律要求，根据适用于该购买的法律，你可能有权要求修复、更换、减价或退款。此处任何内容都不会取消这些权利，也不会要求你放弃法定的取消权。

可选的取消申请表

你可以复制并发送此表，也可以使用其他明确的取消声明。无需使用此表。

收件人：NEO SOFTWARE SERVICES LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ.
本人特此取消购买 GONE 许可证。
购买日期：
订单或支付参考编号（如有）：
购买邮箱：
客户姓名及邮寄地址：
日期：
签名（仅纸质寄送时需要）：

下载购买与退款政策（.txt） ↓

请将副本与订单确认一同保存。你也可以通过浏览器保存或打印本页。