Eine über goneplayer.com gekaufte GONE-Lizenz kannst du innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kauf aus beliebigem Grund stornieren und eine vollständige Rückerstattung anfordern. Dies ist unser freiwilliges Rückerstattungsversprechen und gilt auch, wenn du GONE bereits heruntergeladen, aktiviert oder genutzt hast. Du musst keinen Grund angeben.
Berechtigte Rückerstattungen veranlassen wir innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang deiner Stornierungsanfrage über das ursprüngliche Zahlungsmittel, ohne Bearbeitungsgebühr. Deine Bank oder dein Zahlungsdienstleister benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, bis die Gutschrift sichtbar ist. Mit einer vollständigen Rückerstattung endet die zugehörige bezahlte Lizenz; nutze diese Lizenz nach der Rückerstattung nicht weiter.
So forderst du eine Rückerstattung an
Sende eine eindeutige Stornierungserklärung an NEO SOFTWARE SERVICES LTD unter der unten angegebenen Adresse des eingetragenen Sitzes. Gib den beim Kauf verwendeten Namen und die E-Mail-Adresse, das Kaufdatum und, falls vorhanden, eine Bestell- oder Zahlungsreferenz an. Zur Zuordnung der Zahlung können wir einen angemessenen Kaufnachweis anfordern. Sende weder deine vollständigen Kartendaten noch deinen Lizenzschlüssel. Schicke Anfragen per Post innerhalb der 14-tägigen Frist ab und bewahre den Versandnachweis auf; du musst vor Ablauf der Frist nicht auf unsere Antwort warten.
Das 14-tägige Versprechen ergänzt deine gesetzlichen Rechte und ist keine Frist für sämtliche rechtlichen Ansprüche. Wenn digitale Inhalte fehlerhaft sind, nicht der Beschreibung entsprechen oder geltende gesetzliche Anforderungen nicht erfüllen, können dir nach dem auf deinen Kauf anwendbaren Recht Ansprüche auf Nachbesserung, Ersatz, Preisminderung oder Rückerstattung zustehen. Diese Regelung hebt keines dieser Rechte auf und verlangt keinen Verzicht auf ein gesetzliches Widerrufsrecht.
Freiwilliges Stornierungsformular
Du kannst dieses Formular kopieren und versenden oder eine andere eindeutige Stornierungserklärung verwenden. Die Nutzung des Formulars ist nicht erforderlich.
An: NEO SOFTWARE SERVICES LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ.
Hiermit storniere ich meinen Kauf einer GONE-Lizenz.
Kaufdatum:
Bestell- oder Zahlungsreferenz (falls vorhanden):
Beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse:
Name und Postanschrift des Kunden:
Datum:
Unterschrift (nur bei Übermittlung auf Papier):
Verkäufer und Kontakt
NEO SOFTWARE SERVICES LTD
Eingetragen in England und Wales · Unternehmensnummer 14303245
Eingetragener Sitz: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ
[email protected] wird derzeit eingerichtet und ist noch nicht erreichbar. Für Hilfe oder Stornierungsanfragen schreibe bitte vorerst an unseren unten angegebenen eingetragenen Sitz. E-Mail-Zustellung und Wiederherstellung per E-Mail sind noch nicht verfügbar.
Kauf- und Rückerstattungsbedingungen herunterladen (.txt) ↓
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