GONE / Assistance
Un peu d’aide, quand il vous en faut.
Trouvez des réponses sur votre essai, votre licence et les réglages de confidentialité. Les modalités de contact et de remboursement figurent ci-dessous.
Que se passe-t-il après l’essai ?
L’essai complet dure quatorze jours à compter de son premier démarrage en ligne. Achetez une licence pour continuer à utiliser la version majeure achetée après l’essai.
Puis-je utiliser GONE hors ligne ?
Une validation en ligne réussie permet jusqu’à sept jours d’utilisation hors ligne. Connectez-vous à nouveau pour renouveler cette période. L’accès d’essai ne dépasse jamais sa date de fin fixe de quatorze jours.
Puis-je passer à un autre Mac ?
Oui. Avec une connexion à Internet, utilisez l’option de désactivation de ce Mac dans GONE, puis activez votre clé de licence sur l’autre Mac. La récupération par e-mail n’est pas encore disponible. Si vous n’avez pas accès à l’ancien Mac, contactez-nous à l’adresse postale ci-dessous. Un appareil déconnecté peut continuer à fonctionner jusqu’à l’expiration de sa vérification en cours, pendant sept jours au maximum.
Y a-t-il un abonnement ?
Non. Les 39,99 USD constituent un paiement unique pour la version majeure achetée. Les futures mises à niveau majeures payantes sont facultatives.
GONE efface-t-il toutes les traces ?
Non. GONE ne conserve aucun historique de visionnage propre à l’application, mais les enregistrements du système d’exploitation, les journaux réseau et les autres applications échappent à son contrôle.