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Política de compra · 15 de setembro de 2026

Vendedor e contacto

NEO SOFTWARE SERVICES LTD

Registada em Inglaterra e no País de Gales · Número de empresa 14303245

Sede registada: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ

O endereço support@goneplayer.com está a ser configurado e ainda não está disponível. Para pedidos de suporte ou cancelamento, escreva por enquanto para a nossa sede registada indicada abaixo. O envio e a recuperação por e-mail ainda não estão disponíveis.

Uma licença GONE 1 é uma compra única de 39,99 USD que confere um direito de utilização perpétuo da versão principal 1 num dispositivo ativo. Não existe subscrição. Para transferir a licença, desative o Mac atual com ligação à Internet e depois ative a chave no outro Mac. A recuperação por e-mail ainda não está disponível. As futuras atualizações principais pagas são opcionais. Consulte a página de download para conhecer os requisitos atuais do macOS e as limitações das funcionalidades; a versão para Windows ainda não está disponível.

O preço de 39,99 USD inclui quaisquer impostos aplicáveis. O total final é apresentado antes do pagamento.

É necessário acesso à Internet para iniciar a avaliação de 14 dias, ativar uma licença e verificar periodicamente o acesso. Uma validação online bem-sucedida permite até sete dias sem ligação, incluindo após reiniciar o Mac; uma avaliação nunca se prolonga além da data final original. A expiração da verificação não elimina os direitos adquiridos na compra.

A aplicação é fornecida por download digital. Depois de a Stripe confirmar o pagamento, a chave de licença aparece no navegador onde iniciou o pagamento. Guarde-a ou faça o download nesse navegador: o acesso termina 48 horas após o início do pagamento, ou antes se a sessão do navegador terminar ou se iniciar um novo pagamento. Não são enviados bens físicos e não há custos de entrega. O envio e a recuperação por e-mail ainda não estão disponíveis.

Estes termos não limitam direitos do consumidor que não possam ser legalmente excluídos. Comprar, fazer o download ou ativar o GONE não implica renunciar à política de reembolso de 14 dias abaixo. Os direitos relativos a conteúdos digitais defeituosos, incorretamente descritos ou de outra forma não conformes continuam a aplicar-se quando cabível, incluindo após o período de reembolso voluntário.

Para uma licença GONE comprada em goneplayer.com, pode cancelar por qualquer motivo e solicitar um reembolso integral no prazo de 14 dias de calendário após a compra. Esta é a nossa promessa voluntária de reembolso e aplica-se mesmo que já tenha feito o download, ativado ou utilizado o GONE. Não é necessário indicar um motivo.

Emitimos os reembolsos elegíveis para o método de pagamento original no prazo de 14 dias de calendário após a receção do pedido de cancelamento, sem taxa administrativa. O banco ou prestador de pagamentos pode demorar mais tempo a apresentar o crédito. Um reembolso integral termina a licença paga associada; deixe de utilizar essa licença após o reembolso.

Como solicitar um reembolso

Envie um pedido de cancelamento claro à NEO SOFTWARE SERVICES LTD, para a sede registada indicada abaixo. Inclua o nome e o endereço de e-mail usados na compra, a data da compra e uma referência do pedido ou pagamento, se a tiver. Podemos solicitar um comprovativo de compra razoável para identificar o pagamento. Não envie os dados completos do cartão nem a chave de licença. Envie os pedidos postais dentro do prazo de 14 dias e guarde o comprovativo de envio; não é necessário esperar pela nossa resposta antes do fim do prazo.

A promessa de 14 dias é adicional aos seus direitos legais, não um prazo para todas as reclamações jurídicas. Se o conteúdo digital apresentar defeitos, não corresponder à descrição ou não cumprir os requisitos legais aplicáveis, poderá ter direito a reparação, substituição, redução do preço ou reembolso segundo a lei aplicável à sua compra. Nada aqui elimina esses direitos nem exige a renúncia a um direito legal de cancelamento.

Formulário de cancelamento opcional

Pode copiar e enviar este formulário ou utilizar qualquer outra declaração clara de cancelamento. O formulário não é obrigatório.

Para: NEO SOFTWARE SERVICES LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ.
Comunico por este meio o cancelamento da minha compra de uma licença GONE.
Data da compra:
Referência do pedido ou pagamento (se disponível):
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Assinatura (apenas se enviado em papel):