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Conditions d’achat · 15 septembre 2026

Vendeur et coordonnées

NEO SOFTWARE SERVICES LTD

Immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles · Numéro de société 14303245

Siège social : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ

L’adresse support@goneplayer.com est en cours de mise en place et n’est pas encore disponible. Pour toute demande d’assistance ou d’annulation, écrivez pour le moment à notre siège social indiqué ci-dessous. L’envoi et la récupération par e-mail ne sont pas encore disponibles.

Une licence GONE 1 s’achète en un paiement unique de 39,99 USD et confère un droit d’utilisation perpétuel de la version majeure 1 sur un seul appareil actif. Il n’y a pas d’abonnement. Pour transférer la licence, désactivez le Mac actuel en ligne, puis activez votre clé sur l’autre Mac. La récupération par e-mail n’est pas encore disponible. Les futures mises à niveau majeures payantes sont facultatives. Consultez la page de téléchargement pour connaître la configuration macOS actuellement requise et les limites des fonctionnalités ; Windows n’est pas encore disponible.

Le prix de 39,99 USD comprend toutes les taxes applicables. Le total définitif est affiché avant le paiement.

Une connexion à Internet est nécessaire pour démarrer l’essai de 14 jours, activer une licence et vérifier périodiquement l’accès. Une validation en ligne réussie permet jusqu’à sept jours d’utilisation hors ligne, y compris après un redémarrage du Mac ; un essai ne dépasse jamais sa date de fin initiale. L’expiration d’une vérification ne supprime pas les droits acquis lors de l’achat.

L’application est fournie par téléchargement numérique. Après confirmation du paiement par Stripe, votre clé de licence apparaît dans le navigateur où vous avez démarré le paiement. Enregistrez-la ou téléchargez-la à cet endroit : l’accès prend fin 48 heures après le début du paiement, ou plus tôt si cette session du navigateur se termine ou si vous démarrez un nouveau paiement. Aucun bien physique n’est envoyé et aucuns frais de livraison ne s’appliquent. L’envoi et la récupération par e-mail ne sont pas encore disponibles.

Ces conditions ne limitent aucun droit des consommateurs dont l’exclusion serait illégale. L’achat, le téléchargement ou l’activation de GONE ne vaut pas renonciation à la politique de remboursement de 14 jours ci-dessous. Les droits relatifs aux contenus numériques défectueux, mal décrits ou autrement non conformes restent applicables, le cas échéant, y compris après la période de remboursement volontaire.

Pour une licence GONE achetée sur goneplayer.com, vous pouvez annuler votre achat pour n’importe quel motif et demander un remboursement intégral dans les 14 jours calendaires suivant l’achat. Il s’agit de notre engagement volontaire de remboursement, qui s’applique même si vous avez téléchargé, activé ou utilisé GONE. Vous n’avez pas à fournir de motif.

Nous effectuons les remboursements admissibles sur le moyen de paiement d’origine dans les 14 jours calendaires suivant la réception de votre demande d’annulation, sans frais administratifs. Votre banque ou votre prestataire de paiement peut prendre un délai supplémentaire pour afficher le crédit. Un remboursement intégral met fin à la licence payante correspondante ; cessez de l’utiliser après son remboursement.

Comment demander un remboursement

Envoyez une demande d’annulation claire à NEO SOFTWARE SERVICES LTD, à l’adresse du siège social indiquée ci-dessous. Précisez le nom et l’adresse e-mail utilisés pour l’achat, la date d’achat et une référence de commande ou de paiement, si vous en avez une. Nous pouvons demander une preuve d’achat raisonnable pour identifier le paiement. N’envoyez pas les coordonnées complètes de votre carte ni votre clé de licence. Expédiez les demandes postales dans le délai de 14 jours et conservez une preuve d’envoi ; vous n’avez pas besoin d’attendre notre réponse avant l’échéance.

L’engagement de 14 jours s’ajoute à vos droits légaux et ne constitue pas un délai applicable à toutes les réclamations en droit. Si un contenu numérique est défectueux, ne correspond pas à sa description ou ne satisfait pas aux exigences légales applicables, vous pouvez avoir droit à une réparation, un remplacement, une réduction du prix ou un remboursement en vertu du droit applicable à votre achat. Rien ici ne supprime ces droits ni ne vous impose de renoncer à un droit légal de rétractation.

Formulaire d’annulation facultatif

Vous pouvez copier et envoyer ce formulaire ou utiliser toute autre déclaration d’annulation claire. Ce formulaire n’est pas obligatoire.

À : NEO SOFTWARE SERVICES LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ.
Je vous informe par la présente de l’annulation de mon achat d’une licence GONE.
Date d’achat :
Référence de commande ou de paiement (si disponible) :
Adresse e-mail d’achat :
Nom et adresse postale du client :
Date :
Signature (uniquement pour un envoi sur papier) :