GONE · https://goneplayer.com Política de compra · 15 de septiembre de 2026 Vendedor y contacto NEO SOFTWARE SERVICES LTD Registrada en Inglaterra y Gales · Número de sociedad 14303245 Domicilio social: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ support@goneplayer.com se está configurando y aún no está disponible. Por ahora, para solicitar ayuda o cancelar una compra, escribe a nuestro domicilio social indicado más abajo. La entrega y la recuperación por correo electrónico aún no están disponibles. Una licencia de GONE 1 se adquiere mediante un pago único de 39,99 USD y concede el derecho de uso permanente de la versión principal 1 en un dispositivo activo. No hay suscripción. Para trasladar la licencia, desactiva el Mac actual con conexión a internet y activa después tu clave en el otro Mac. La recuperación por correo electrónico aún no está disponible. Las futuras actualizaciones de pago a otras versiones principales son opcionales. Consulta la página de descarga para conocer los requisitos actuales de macOS y las limitaciones de las funciones; la versión para Windows aún no está disponible. El precio de 39,99 USD incluye los impuestos aplicables. La página de pago muestra el total final antes de pagar. Se necesita internet para iniciar la prueba de 14 días, activar una licencia y verificar periódicamente el acceso. Una verificación en línea correcta permite hasta siete días sin conexión, incluso después de reiniciar el Mac; la prueba nunca se extiende más allá de su fecha original de finalización. La caducidad de una verificación no elimina la titularidad de la compra. La aplicación se descarga en formato digital. Una vez que Stripe confirma el pago, tu clave de licencia aparece en el navegador en el que iniciaste el pago. Guárdala o descárgala allí: el acceso termina 48 horas después de iniciar el proceso de pago, o antes si finaliza esa sesión del navegador o inicias un nuevo proceso de pago. No se envían productos físicos ni se cobran gastos de entrega. La entrega y la recuperación por correo electrónico aún no están disponibles. Estas condiciones no limitan los derechos del consumidor que la ley no permite excluir. Comprar, descargar o activar GONE no supone renunciar a la política de reembolso de 14 días que figura a continuación. Los derechos relativos a contenidos digitales defectuosos, que no se ajusten a su descripción o que incumplan otros requisitos siguen siendo aplicables cuando corresponda, incluso después del plazo voluntario de reembolso. Si compraste una licencia de GONE en goneplayer.com, puedes cancelar por cualquier motivo y solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días naturales siguientes a la compra. Esta es nuestra garantía voluntaria de reembolso y se aplica incluso si has descargado, activado o utilizado GONE. No necesitas indicar un motivo. Emitimos los reembolsos que correspondan al método de pago original dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de la solicitud de cancelación, sin gastos de gestión. Tu banco o proveedor de pagos puede tardar más en reflejar el abono. Un reembolso completo pone fin a la licencia de pago asociada; deja de utilizar esa licencia después del reembolso. Cómo solicitar un reembolso Envía una solicitud clara de cancelación a NEO SOFTWARE SERVICES LTD al domicilio social indicado más abajo. Incluye el nombre y el correo utilizados en la compra, la fecha de compra y la referencia del pedido o del pago, si la tienes. Podemos solicitar una prueba razonable de compra para identificar el pago. No envíes los datos completos de tu tarjeta ni tu clave de licencia. Envía las solicitudes por correo postal dentro del plazo de 14 días y conserva el justificante de envío; no necesitas esperar nuestra respuesta antes de que finalice el plazo. La garantía de 14 días se añade a tus derechos legales; no constituye un plazo límite para todas las reclamaciones legales. Si el contenido digital es defectuoso, no se corresponde con su descripción o incumple los requisitos legales aplicables, puedes tener derecho a reparación, sustitución, reducción del precio o reembolso conforme a la legislación aplicable a tu compra. Nada de lo aquí indicado elimina esos derechos ni exige que renuncies a un derecho legal de desistimiento. Formulario de cancelación opcional Puedes copiar y enviar este formulario o utilizar cualquier otra declaración clara de cancelación. El formulario no es obligatorio. Para: NEO SOFTWARE SERVICES LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ. Por la presente cancelo mi compra de una licencia de GONE. Fecha de compra: Referencia del pedido o pago (si está disponible): Correo electrónico de compra: Nombre y dirección postal del cliente: Fecha: Firma (solo si se envía en papel):